บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่มีชื่อเสียงอันดับต้น ๆ ของเมืองไทย ด้วยประสบการณ์ในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ทั้งบ้านเดี่ยว ทาวน์เฮ้าส์ อาคารชุด อาคารสำนักงาน รีสอร์ท และ โรงแรม มานานกว่า 25 ปี ภายใต้แบรนด์ที่มีคุณภาพอันเป็นที่เชื่อถือของลูกค้ามากมายแห่งนี้ และด้วยความที่เป็นบริษัทมหาชน การเติบโตของบริษัท และผลกำไร จึงเป็นเป้าหมายทุกปีเพื่อให้นักลงทุนมั่นใจในประสิทธิภาพการบริหารธุรกิจ จึงไม่น่าแปลกที่บริษัทเองได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในทุกๆด้าน อาทิเช่น งานในด้านการบริหาร และงานในด้านการจัดการต่างๆ อย่างเป็นระบบ ซึ่งแน่นอนว่า การจะนำนโยบายต่าง ๆ ไปสู่ภาคปฏิบัติให้เกิดผลลัพธ์จนเป็นที่น่าพอใจต่อบริษัทโดยรวม บริษัทจำเป็นที่จะต้องมีเครื่องมือ มาช่วยให้กิจการงานนั้นราบรื่น

1 ในนโยบายที่ทรงประสิทธิภาพ ทางด้าน IT ทั้งในแง่ประสิทธิภาพด้านการใช้งาน และประสิทธิภาพด้านความคุ้มค่าการลงทุน คือ ระบบอีเมล์ ซึ่งทางศุภาลัย ได้นำ Zimbra Server มาใช้งานได้มากกว่า 5 ปี แล้ว ตั้งแต่ Zimbra Version 5 จนปัจจุบันได้ให้ บริษัท โซ คูล โซลูชั่น จำกัด ดูแลและ Upgrade เป็น Zimbra Version 8 พร้อมด้วยโซลูชั่น Zimbra High Availability (Active/Standby) มาช่วยเพิ่มความมั่นใจในระบบอีเมล์ของบริษัทอีกด้วย

"สร้างยอดขายได้มาก ไม่เท่ากับลดค่าใช้จ่ายได้มาก" Zimbra ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านลิขสิทธิ์ได้มากเท่าไหร่ ย่อมหมายถึงผลกำไรที่ยังคงอยู่กับบริษัท และนักลงทุนผู้เชื่อมั่นใน "ศุภาลัย"

บริษัทชั้นนำทางด้านประกันวินาศภัย โดยมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักไปทั่วประเทศ เริ่มเปิดดำเนินธุรกิจมาตั้งแต่ พุทธศักราช 2494 ด้วยความซื่อตรง ซื่อสัตย์และให้ความเป็นธรรมต่อลูกค้าทุกคนด้วยดีเสมอมา ทำให้บริษัทได้มีพัฒนาการ และเติบโตขึ้นอย่างแข็งแรงมั่นคง ก็นับเป็นเวลาหลายสิบปีทีเดียวจนมาถึงปัจจุบันนี้ 

บริษัทเองได้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในทุกๆด้าน อาทิเช่น งานในด้านการบริหาร และงานในด้านการจัดการต่างๆ ของบริษัทอย่างเป็นระบบ ทางบริษัทจำเป็นที่จะต้องมีเครื่องมือบางอย่างมาช่วยให้กิจการงานนั้นราบรื่น หนึ่งในเครื่องมือหลาย ๆ ชนิดนั้นคือ ระบบMail ซึ่งแต่เดิมนั้นทางบริษัทสินมั่นคงได้ใช้ MS Exchange 2010 ใช้งานภายในบริษัท

ในสภาวะการแข่งขันด้านธุรกิจประกันภัยในปัจจุบัน ที่มีการแข่งขั้นกันสูง เบี้ยประกันภัยต่าง ๆ ไม่ได้แพงมาก เมื่อเทียบกับหลายปีก่อน บริษัทจึงต้องมีการวางแผน ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นบางอย่าง แต่ไม่ได้มีผลกระทบกับการให้บริการด้านประกันภัยของบริษัท หนึ่งในแผนการลดค่าใช้จ่ายของบริษัท คือการลดค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์นั่นเอง

บริษัทได้รู้จัก Zimbra Collaboration Server มานานแล้ว และเริ่ม Implement Zimbra ใช้งานเองภายในองค์กร ตั้งแต่ปี 2011 ซึ่งใช้งานได้ดีมาก ใช้งานมาจนกระทั่ง Zimbra ออก Version 8 ซึ่งทางฝ่าย IT ต้องการ Up grade ระบบเมล์ของทางบริษัทให้มีความทันสมัยมากยิ่งขึ้น และต้องการหาผู้ให้บริการที่ชำนาญงานด้านนี้โดยตรง มาดูแลงานด้านระบบเมล์ของบริษัท (Outsource) เพื่อให้มีเวลาดูแลงาน IT ด้านอื่นของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

บริษัทจึงได้ทำการคัดเลือกผู้ให้บริการ ซึ่งคัดเลือกมาจาก 3 บริษัท ตามนโยบายด้านการจ้างงาน และบริษัท โซคูลโซลูชั่น จำกัด ของทีมงาน zimphony ก็ได้รับการคัดเลือก เนื่องจากเป็นผู้เชี่ยวชาญอันดับต้น ๆ ของประเทศไทย ด้านการติดตั้ง Zimbra Mail Server มาเป็นเวลานาน และเคยให้บริการกับบริษัทชั้นนำของประเทศไทย มาแล้วมากมายหลายบริษัท 

        หลังจากงานติดตั้งระบบผ่านไปได้ด้วยดี การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่น แต่ทางทีมงาน zimphony ก็ยังคอยดูแลตรวจสอบระบบให้ทุก 3 เดือน (Preventive Maintenance) แม้จะไม่เคยเกิดปัญหาใด ๆ จากการใช้งานเลยก็ตาม

บริษัทประกอบธุรกิจรับเหมาก่อสร้างครบวงจร รวมถึงให้บริการออกแบบ จัดหา รับเหมาติดตั้งงานระบบวิศวกรรม และรับเหมาก่อสร้างอย่างครบวงจร รับงานทั้งจากภาคเอกชนและภาครัฐ โดยเป็นทั้งผู้รับเหมาโดยตรง (Main Contractor) และเป็นผู้รับเหมาช่วง (Sub-Contractor) จากวิธีการประมูล หรือการเจรจาต่อรอง รวมถึงการร่วมมือกับบริษัทอื่นในลักษณะกิจการร่วมค้า บริการของบริษัทสามารถแบ่งตามลักษณะของงานหลัก แบ่งได้ 5 ประเภท ได้แก่ งานก่อสร้างโยธา และงานติดตั้งระบบไฟฟ้า ระบบสื่อสารโทรคมนาคม ระบบปรับอากาศ ระบบสุขาภิบาลและระบบป้องกันอัคคีภัย

บริษัทเองได้มีการพัฒนาระบบงานภายในทุกด้าน เพื่อความเป็นเลิศในด้านการบริการ อาทิเช่น งานในด้านการบริหาร งานในด้านการจัดการต่าง ๆ และงานเบื้องหลังอย่าง ระบบ IT ซึ่งปีนี้ (2557) บริษัทมีแผนปรับปรุงระบบ Email ซึ่งเดิม MS Exchange 2007 แต่ระยะหลังมีปัญหาทั้งทางด้าน OS (Windows 2003) และตัว Software Exchange 2007 ซึ่งหากต้องการ Upgrade ระบบเมล์เป็น Exchange 2012 ต้องมีค่าลิขสิทธิ์ที่แพงมาก

บริษัทได้เริ่มศึกษาหา Software ด้าน Open Source ที่ทำงานได้เทียบเคียงกับระบบเดิม ซึ่งได้พบว่า Zimbra Collaboration Server นั้นมีคุณสมบัติด้านเทคนิค ที่สามารถนำมาใช้แทน MS Exchage เดิมได้ และได้ปรึกษากับทีมงาน Zimphony ผู้ให้บริการติดตั้งระบบ Zimbra Mail อันดับ 1 ของประเทศไทย ถึงความเป็นไปได้ และแนวทางการเปลี่ยนแปลงจากระบบเดิม มาใช้งาน Zimbra

ทีมงาน zimphony ได้ implement Zimbra 8 ให้กับบริษัท โดยยังคงให้ผู้บริหารใช้งานระบบ MS Exchange เดิมเพียงไม่กี่ User และพนักงานที่เหลือให้ใช้งานบน Zimbra โดยใช้เวลาการดำเนินงานเพียงไม่กี่วัน และการใช้งานเป็นเป็นอย่างราบรื่น

หลังจากบริษัทได้ใช้งาน Zimbra มาระยะหนึ่งแล้ว ผู้บริหารก็เห็นประโยชน์จากการใช้งาน Zimbra ซึ่งใช้งานแทน MS Exchange ได้เป็นอย่างดี แต่ประหยัดงบประมาณและค่าใช้จ่ายด้านลิขสิทธิ์ได้อย่างมหาศาล ในปี 2558 ฝ่ายงาน IT ของบริษัท มีแผนจะยุติการใช้งาน MS Exchange 2007 และให้ Zimbra อยู่เบื้องหลังความสำเร็จในการให้บริการระบบเมล์ของบริษัทเพียงตัวเดียว

งานนี้เรียกว่า Win-Win-Win ทั้ง 3 ฝ่าย คือ

• ฝ่าย IT ได้หน้า
• บริษัท ได้ (เหลือ) เงิน
• Zimbra ได้ผลงาน

Nisshinbo Mechatronics (Thailand) Co.,Ltd. บริษัทผลิตใบพัดลมพลาสติกหลากหลากประเภท ทั้งใบพัดลมที่ใช้ในเครื่องปรับอากาศภายในบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านต่างๆ เช่น ตู้เย็น เครื่องฟอกอากาศ รวมไปถึงใบพัดระบายความร้อนที่ใช้ในรถยนต์ ใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย ได้มาตราฐานการบริหาร และมาตราฐานการผลิตจากประเทศญี่ปุ่นเป็นประกัน

บริษัทนิสชินโบ ได้ประสบปัญหาการใช้งานระบบเมล์จากการใช้งานผ่านผู้ให้บริการ Web Hosting ทั่วไป ทั้งปัญหาเมล์หาย ทั้งขารับ และขาส่ง ปัญหาเรื่องการโดน Spam และ Virus จำนวนมากในแต่ละวัน โดยไม่ได้รับคำตอบและแก้ไขปัญหาได้จากผู้ให้บริการ

ปัญหาการใช้งาน Email จากผู้ให้บริการ Web Hosting เป็นปัญหา Classic ที่ไม่ว่าจะเลือกผู้ให้บริการดีขนาดไหน แพงขนาดไหน ก็จะพบปัญหาดังกล่าวข้างต้นเหมือน ๆ กัน เนื่องจากว่า ภายใน Server เดียว (1 IP) มีจำนวนของผู้ใช้เมล์หลายพัน mailbox (Share Mail Hosting) กับผู้ใช้บริการจากบริษัทอื่น ๆ ทำให้พบปัญหาการใช้งานต่าง ๆ มากมายดังนี้

1. IP ถูก Blacklist ทำให้ส่งเมล์ไปไม่ถึงผู้รับ
2. IP ถูก Blacklist เนื่องจากบาง Mail User ถูก hack เพื่อใช้ส่งเมล์ออกเป็นจำนวนมาก
3. Mail Delay เนื่องจากคิวการรับส่งเมล์ในระบบเยอะ จากการใช้งานร่วมกันเป็นจำนวนมาก
4. Mail Delay เนื่องจากคิวการรับส่งเมล์ในระบบเยอะ จากการถูกใช้ส่ง Spam Mail ตามข้อ 2.
5. เมล์หายทั้งการส่งออกไม่ถึงผู้รับ และไม่ได้รับเมล์ที่ผู้อื่นส่งมา
6. Spam ในระบบเยอะ
7. Virus ในระบบเยอะ
8. ระบบมีปัญหาใช้งานไม่ได้ หรือเรียกว่าระบบล่มอยู่บ่อย ๆ

ทีมงานได้อธิบายเรื่องความแตกต่างของการใช้งานระบบเมล์ ข้อดี ข้อเสียของ Share Web Hosting, Virtual Private Server (VPS) และการตั้ง Mail Server  ไว้ที่บริษัทเอง และสรุปแนะนำให้ใช้บริการแบบ Zimbra VPS เนื่องจาก ไม่ต้องลงทุนเรื่องอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น Server Hardware, Firewall, Internet Link และไม่ต้องดูแลระบบเอง ใช้เวลาในการดำเนินการติดตั้งและย้ายข้อมูลจากที่เดิมเพียง 1 วันเท่านั้น

บริษัทนิสชินโบ ยังได้เลือกบริการติดตั้ง Firewall/Mail Gateway (mxHero) จากทีมงาน zimphony เพื่อเสริมความสามารถด้านความปลอดภัยของระบบ การตรวจสอบเมล์เข้าออก ดูรายงาน และความสามารถด้านการจัดการระบบเมล์อื่น ๆ อีกด้วย

สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (TMA)

TMA เป็นสถาบันเพื่อการพัฒนาการบริหารจัดการ มีภารกิจที่จะริเริ่มและผลักดัน การเรียนรู้ การแลกเปลี่ยน และการพัฒนาวิทยาการด้านการบริหารจัดการ มุ่งส่งเสริมความเป็นเลิศในด้านความเป็นผู้นำ, การบริหารจัดการ ตลอดจนการดำเนินงานอย่างมีจรรยาบรรณและจริยธรรม ทั้งในระดับบุคลากร ระดับองค์กร ระดับประเทศและระดับภูมิภาคอาเซียน เป็นศูนย์กลางเพื่อการแลกเปลี่ยนความรู้และแนวคิดเกี่ยวกับความเป็นผู้นำและการบริหารจัดการที่ทันสมัย และเป็นผู้ให้บริการ การฝึกอบรม การให้บริการที่ปรึกษา การทำงานวิจัย การให้บริการทางด้านข่าวสารข้อมูล รวมทั้งส่งเสริมและสร้างโอกาสในการสร้างเครือข่ายระหว่างผู้บริหารในวิชาชีพการจัดการ

ทีมงาน zimphony ได้รับการพิจารณาให้ทำการวางระบบ Email & Collaboration Server ด้วย zimbra แทนการใช้งานระบบ Email จากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (ISP) อันดับ 1 ของประเทศไทย สาเหตุของปัญหาจากที่เดิมคือ มีการจำกัดจำนวนการส่งเมล์ต่อชั่วโมงเอาไว้ ทำให้ไม่สามารถส่งเมล์ถึงสมาชิกได้ตามที่สมาคมฯ ต้องการ ทำให้ไม่ได้รับความสะดวกในการติดต่อสื่อสารกับสมาชิกที่จะเข้ารับการอบรม และอาจถึงมีสมาชิกบางรายไม่ได้รับข้อมูลที่ทางสมาคมฯ ส่งให้

หลังจากเปลี่ยนมาใช้ zimbra ทางเจ้าหน้าที่ของสมาคมฯ ยังได้ใช้ประโยชน์ด้านอื่นๆ ที่ zimbra มีให้อีกด้วยเช่น ความสามารถในการแชร์โฟลเดอร์อีเมล์ แชร์ปฏิทินกับเพื่อนร่วมงาน แชร์เอกสารที่ต้องใช้งานร่วมกัน เช็คเมล์และสร้างปฏิทินนัดหมายได้จาก smart phone ด้วย zimbra mobile sync ของทาง zimphony อีกด้วย

ประการสำคัญทีมงาน zimphony ได้ช่วยให้สมาคมฯ และประเทศชาติลดค่าใช้จ่ายด้านการซื้อลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์จากต่างประเทศได้อีกด้วย

บริษัท มาลาพลาส จำกัด บริษัทอันดับต้น ๆ ของเมืองไทย ในอุตสาหกรรมพลาสติก ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1957 เป็นบริษัทที่มุ่งเน้นความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมพลาสติกครบวงจร มีลูกค้ากระจัดกระจายอยู่ทั่วทุกมุมโลก

บริษัทมาลาพลาส ได้มีการนำระบบเมล์ Exchange และ Zimbra มาใช้งานร่วมกันภายใต้โดเมน malaplast.com ได้เป็นเวลา 1 ปีแล้ว แต่การใช้งานไม่เป็นไปตามต้องการที่ควรจะเป็น จึงทำให้มีปัญหาการใช้งานอยู่ตลอดเวลา และไม่สามารถหาทีม Support ที่ดีได้

จนมาได้พบกับเว็บ zimphony.com ของบริษัท โซ คูล โซลูชั่น ได้เข้ามาวิเคราะห์ หาสาเหตุของปัญหา แก้ไขปัญหาต่าง ๆ รวมถึงทำการ Upgrade OS และ Zimbra Version ล่าสุด Config Microsoft Exchange 2010 ใหม่ ทำให้การใช้งานเป็นไปตามความต้องการ ง่ายขึ้น สะดวกขึ้น ทั้ง Zimbra และ Exchange 2010 ทำงานร่วมกันภายใต้โดเมนเดียวกันได้ราบรื่นขึ้น ไม่มีเมล์หายเกิดขึ้นอีกเลย ทั้งหมดนี้ทีมงาน zimphony ใช้เวลาในการดำเนินการเพียง 1-2 วันเท่านั้น

"ก่อนหน้านี้เราพยายามจะหาทีม Support ของ Zimbra แต่ก็หาไม่พบ และได้พยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองอยู่นาน แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขได้ เสียเวลาไปมาก จนได้มาพบกับ zimphony ที่รู้ลึก รู้จริง วิเคราะห์ปัญหาตรงจุด ทำให้เรามีเวลาไปทำงานด้านอื่น ๆ ได้อย่างสบาย" คุณจันทร์จิรา เมตตะธำรงค์ (IT Division) บริษัท มาลาพลาส จำกัด

บริษัท อัลมอนด์ (ไทยแลนด์) จำกัด ผู้ผลิตเครื่องประดับ และอัญมณี รายใหญ่ของประเทศ ได้เห็นคุณค่าความปลอดภัยของข้อมูลระบบ IT ภายในบริษัทฯ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลระบบ Email

หลังจากได้นำ Zimbra Collaboration Server มาใช้งานแทน MS Exchange ที่มีปัญหาบ่อย และค่าดูแลระบบแพงแล้ว บริษัท อัลมอนด์ (ไทยแลนด์) จำกัด ได้ให้ทาง zimphony ทำการติดตั้งระบบ Zimbra Backup for Open Source Edition เนื่องจากต้องการระบบความปลอดภัยของข้อมูล ให้เป็นไปตามนโยบาย และได้มาตราฐานทางระบบ IT

"ฝ่าย IT ทำงานได้อย่างไร้ความกังวล หลังจากติดตั้งระบบ Zimbra Backup และเราต้องการมืออาชีพมาช่วยแบ่งเบาภาระงานภายในบริษัทฯ เรื่องของ Zimbra เรายกให้ zimphony ช่วยดูแล"

บริษัท ควอลลีเทค จำกัด (มหาชน) เลือกทีมงาน zimphony ทำการ Upgrade จากระบบ Zimbra เดิมที่ใช้อยู่ Version 6 เป็น Version 8.0.4 หลังจากไม่ประทับใจบริษัทผู้ให้บริการรายเดิม ที่ไม่สามารถดำเนินการให้ได้

ทีมงาน zimphony ได้รับความไว้วางใจ เนื่องจากมีความสามารถและความเชี่ยวชาญงานด้าน Email Collaboration Server โดยเฉพาะ ประกอบกับราคาการให้บริการที่สมเหตุสมผล จึงผ่านการพิจารณาโดยง่ายจากฝ่าย IT และผู้บริหารของบริษัท ควอลลีเทคฯ

หลังจากได้รับมอบหมายงาน ทีมงาน zimphony เริ่มจากการ ออกแบบ hardware ที่จะมารองรับการการทำงานของ user ประมาณ 500 คน โดยเลือกใช้ HP DL120 G7 Server ทำ Raid 1 ให้กับ Mail Storage และเพิ่ม Storage แยกต่างหาก สำหรับการทำ Zimbra Daily Hot Backup

ขั้นตอนต่าง ๆ ในการย้ายข้อมูลเข้าสู่ Server ใหม่ ได้มีการวางแผนและเตรียมการเป็นอย่างดี จึงไม่มีผลกระทบใด ๆ ต่อการใช้งานของ User เลย และไม่มี Email หายระหว่างการย้ายข้อมูล ทีมงาน zimphony ได้รับคำชื่นชมจากลูกค้าว่าทำงานได้ดีกว่าทีมงานก่อนหน้านี้เป็นอย่างมาก และยังได้ใช้งานฟีเจอร์ที่สำคัญคือ Zimbra Mobile Sync for Open Source Edition และ Zimbra Daily Hot Backup เพิ่มเติมจากไม่เคยได้มีใช้

สุดท้ายนี้ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า หากบริษัทคุณต้องการเปลี่ยนมาใช้ Zimbra Collaboration Server Open Source Edition เพื่อประหยัดงบประมาณให้แก่บริษัท คุณก็จะเลือกให้ zimphony เป็นผู้ให้บริการเช่นกัน

บริษัท ฝาจีบ จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตฝาเครื่องดื่ม และบรรจุภัณฑ์สำหรับอุตสาหกรรมเครื่องดื่มรายใหญ่ของประเทศไทย ได้ให้เกียรติทีมงาน zimphony เป็นผู้ติดตั้งระบบ Zimbra Collaboration Server แทนการใช้งาน qmail บน linux ตัวเดิมที่ไม่มีระบบการทำงานร่วมกัน เช่น Share Mail, Share Calendar เป็นต้น สาเหตุที่บริษัท ฝาจีบ เลือกทีมงาน zimphony ให้เป็นผู้ติดตั้งระบบ เนื่องจากทีมงานมีโซลูชั่นที่แตกต่างจากผู้ให้บริการรายอื่น เช่น สามารถทำ Mobile Sync และ Zimbra Backup and Restore เป็นราย User ได้